ธนาคารออมสินประกาศงดให้บริการตู้เอทีเอ็มบางส่วน

ธนาคารออมสินประกาศงดให้บริการตู้เอทีเอ็มบางส่วน หลังพบมัลแวร์ในระบบและเงินหายไปกว่า 12 ล้านบาท

เว็บไซต์ของธนาคารออมสิน ประกาศงดให้บริการตู้เอทีเอ็มบางส่วน ขณะที่ผู้บริหารระบุพบมัลแวร์ในระบบคอมพิวเตอร์ของตู้เอทีเอ็มบางส่วน และเงินหายไปรวมกว่า 12 ล้านบาทจากตู้เอทีเอ็ม 21 เครื่อง

โดยนายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์กรุงเทพฯธุรกิจว่า ธนาคารได้ปิดให้บริการตู้เอทีเอ็มบางส่วนเป็นการชั่วคราว หลังพบว่าเงินในตู้เอทีเอ็มเหล่านั้นหายไปรวมแล้ว 12, 291,000 บาท

ทั้งนี้ นายชาติชายระบุว่า ตู้เอทีเอ็มที่ธนาคารใช้อยู่นั้นมีทั้งหมด 3 ยี่ห้อ โดยมียี่ห้อหนึ่งที่พบปัญหาติดมัลแวร์ หรือซอฟท์แวร์ที่เป็นอันตรายต่อระบบคอมพิวเตอร์ของตู้เอทีเอ็ม โดยตู้เอทีเอ็มที่ตกเป็นเป้าของมัลแวร์คือตู้เอทีเอ็มเฉพาะที่ติดตั้งนอกสถานที่ ขณะนี้ธนาคารอยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไขให้มีความปลอดภัยก่อนเปิดให้บริการ

สำหรับเครื่องยี่ห้อที่ถูกโปรแกรมมัลแวร์โจรกรรมเงินนั้น มีการติดตั้งทั้งหมด 3,343 เครื่อง และในจำนวนนี้มีอยู่ 21 เครื่องที่เงินหายไปจากตู้ แต่เงินที่หายไปนั้นไม่ใช่เงินจากบัญชีของลูกค้าและไม่กระทบกับบัญชีของลูกค้าแต่อย่างใด

เว็บไซต์ของธนาคารออมสินระบุว่า แม้ว่าจะต้องปิดการให้บริการตู้เอทีเอ็มบางรุ่น บางแห่ง เพื่อตรวจสอบระบบ แต่ลูกค้ายังสามารถใช้บริการผ่านตู้เอทีเอ็มที่ติดตั้งอยู่หน้าสาขาของธนาคารออมสินได้ทุกสาขา และใช้บริการผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคาร เช่น บริการการเงินผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ